proto.lib

Support Impersonation Login: nhân viên hỗ trợ nhìn đúng màn hình khách hàng

Nhân viên hỗ trợ yêu cầu impersonate một khách hàng; quyền được cấp time-boxed và scoped, thường cần sự đồng ý hoặc phê duyệt của khách, mọi hành động trong session ghi CẢ HAI danh tính vào audit trail, và các hành động phá hoại/tài chính vẫn bị chặn.

Case StudyNâng cao2026-08-25
Support Impersonation Login: nhân viên hỗ trợ nhìn đúng màn hình khách hàng

Tags

#impersonation#support#audit-trail#access-control#time-boxed

Tài liệu tham khảo

Mở rộng

Animation gốc là một file HTML tự chứa, có thể nhúng lại ở bất kỳ trang nào khác. Mở file gốc

Liên quan

Case StudyTrung bình

Luồng duyệt chi phí: policy check → chain → export

Một claim chi phí được kiểm tra theo policy (hạn mức theo category, yêu cầu hoá đơn trên ngưỡng, phát hiện trùng lặp), định tuyến qua chuỗi người duyệt theo số tiền và cơ cấu tổ chức, có delegation khi người duyệt nghỉ và escalation khi claim bị treo quá lâu, rồi mới xuất sang hệ thống thanh toán và kế toán.

#expense-approval#workflow#policy-engine#approval-chain
Case StudyNâng cao

Chữ ký điện tử: audit trail là bằng chứng, không phải hình vẽ

Người gửi định nghĩa các trường ký và thứ tự ký (tuần tự hoặc song song), mỗi người ký được xác thực ở mức yêu cầu, sự đồng ý cùng chữ ký được ghi kèm timestamp và ngữ cảnh IP/thiết bị, rồi văn bản hoàn tất được đóng dấu bằng hash chống giả mạo cùng chứng chỉ hoàn thành liệt kê toàn bộ audit trail.

#e-signature#audit-trail#tamper-evident#authentication
Case StudyCơ bản

Máy trạng thái đơn hàng (Order Status State Machine)

Đơn hàng đi qua các trạng thái CREATED, PAID, SHIPPED, DELIVERED theo một máy trạng thái hữu hạn, chặn các chuyển trạng thái không hợp lệ.

#order-status#state-machine#fsm#order-tracking